JA共済の自動車共済で、レッカーやロードサービスを使ったことがある人は、まず次のことをしてください。
- JA共済やJA、金融機関、ロードサービス事業者などを装った不審な連絡（電話、電子メールなど）に注意する。とくに、暗証番号やID・パスワードなどを尋ねる連絡には応じない
- 電子メールなどに書かれた不審なURLや添付ファイルを開かない（公式のお願い）
- 対象は、レッカー・ロードサービスを利用した人です。自動車共済の契約者全員が対象という書き方は、公式にはありません
- 問い合わせは、JA共済相談受付センター（0120-536-093、無料。平日9:00〜18:00、土曜日9:00〜17:00。日曜日、祝日および12月29日から1月3日を除く）へ。音声ガイダンスで「2」を押します
全国共済農業協同組合連合会（JA共済連）は2026年11月12日、レッカー・ロードサービスの業務委託先である株式会社プレステージ・コアソリューション（PCS）への不正アクセスについて、第二報を出しました。漏えいした情報は、現時点で最大約285万人分と見込まれています。この件数は、レッカー・ロードサービスを利用した自動車共済契約の契約者名とサービス要請者名（サービスを頼んだ人の名前）を延べ人数で集計した暫定値で、重複があるため、今後の精査で減る見込みです。第一報は11月4日です。
11月13日7時56分（日本時間）時点の、JA共済の第二報（2026年11月12日）にもとづく内容です。第一報は、11月4日のお知らせです。委託先の経緯など、PCS側の説明はプレステージ・コアソリューション（PCS）の記事を見てください。
何が漏れたのか
公式が、漏えいした可能性のある情報項目として挙げているのは、次のとおりです。すべての利用者について、これらの情報がすべて漏れたものではない、と注記しています。利用者ごとの詳細は、外部の専門機関と連携して調査中です。
| 項目 | 公式の説明 |
|---|---|
| 氏名 | カナを含む |
| 住所 | — |
| 電話番号 | — |
| 車両情報 | — |
| レッカー・ロードサービスの受付情報 | — |
| 口座情報 | 一部の利用者 |
一覧の末尾には「等」とあり、上記以外の項目が含まれる場合もあります。PCSは11月6日の公表で、同社から外部に持ち出された情報にクレジットカード情報が含まれていたことを明らかにしていますが、JA共済は、本会の利用者のクレジットカード情報は外部に持ち出されていないことを確認した、としています。
これからどうなるか、利用者がすること
公式は、漏えいの対象となる利用者の範囲、漏えいした情報の詳細、不正アクセスの経緯の確認を続けるとしています。情報の漏えいが確認された利用者へは、準備が整い次第、順次案内する、とも書いています。対象かどうかは、その案内を待つか、相談受付センターに問い合わせてください。
口座情報が含まれる場合でも、公式が求めているのは、暗証番号やID・パスワードなどを尋ねる不審な連絡に応じないこと、不審なURLや添付ファイルを開かないことです。JA共済や金融機関を装って口座の手続きを急がせる連絡にも、応じないでください。
問い合わせ先
JA共済相談受付センター：0120-536-093（無料）
受付時間：平日9:00〜18:00、土曜日9:00〜17:00（日曜日、祝日および12月29日から1月3日を除く）
音声ガイダンスに従って、電話機の「2」を押してください。
よくある質問
自動車共済に入っているだけで対象ですか？
公式は、件数の対象を「レッカー・ロードサービスを利用された自動車共済契約」の契約者名とサービス要請者名、としています。漏えいした可能性のある項目も、「レッカー・ロードサービスの利用者」の情報です。契約者全員が対象とは書かれていません。
クレジットカード情報も漏れましたか？
JA共済は、本会の利用者のクレジットカード情報は外部に持ち出されていないことを確認した、としています。一方で、委託先のPCSは11月6日の公表で、同社から持ち出された情報にクレジットカード情報が含まれていた、と明らかにしています。JA共済の利用者分については、公式の「持ち出されていない」という確認に沿って読んでください。
自分は案内を待っていればよいですか？
公式は、漏えいが確認された利用者へ順次案内するとしています。そのあいだも、JA共済やJA、金融機関、ロードサービス事業者などを装った不審な連絡には注意してください。
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